(주)샌드박스네트워크(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보보호를 중요시하며 개인정보 보호법 등을 준수하고 있습니다. 이에 회사는 본 개인정보처리방침을 공식 커뮤니티 및 웹 고객센터 등에 공개함으로써 이용자가 용이하게 찾아볼 수 있도록 하고 있습니다.
제 1조 개인정보의 처리목적
회사는 이용자의 사전동의 없이는 수집한 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
① 회원 가입 및 관리(이하 ‘회원 가입 등’)
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
② 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 이에 따른 요금 정산(이하 ‘서비스 제공 등’)
콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 이벤트 당첨 안내, 물품 배송 및 청구서 등 발송, 본인인증, 연령인증, 채권추심
③ 신규서비스 개발, 마케팅 및 통계 분석에 활용(이하 ‘마케팅 등’)
신규서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 서비스의 유효성 확인, 프로모션 및 이벤트 서비스 제공
제 2조 개인정보의 처리, 보유 및 이용기간
① 회원 가입 등 및 서비스 제공 등
회사는 회원 자격이 유지되는 동안 개인정보를 보유 및 이용하며, 이용자의 원치 않는 회원탈퇴 등의 경우를 해결하기 위해 회원탈퇴 처리 후 30일까지 개인정보를 보유한 후 파기합니다. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 개인정보를 처리 및 보유합니다.
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료
시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
3) 관련 법령에 따라 아래 각 호에 따라 처리 및 보유하는 경우
1. 통신비밀보호법
1. 로그인 관련 기록 : 3개월
2. 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
2. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
3. 국세기본법
1. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년
4) 기타 회사가 별도로 법령에 따라 고지한 사유
② 마케팅 등
회사는 이벤트/프로모션 등을 위해 수집된 개인정보를 최대 1년간 이용 및 보관합니다. 개별 이벤트/프로모션의 안내에 따라 그 기간은 상이할 수 있으며, 개별 이벤트/프로모션에 안내된 기간을 우선 적용합니다.
③ 회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
제 3조 처리하는 개인정보 항목
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1) 회원 가입 등 및 서비스 제공 등의 경우 아래와 같은 정보가 처리됩니다.
-
- 구글 계정: 회원 식별자 정보
- 애플 계정: 회원 식별자 정보
- 샌드박스 계정: 회원 식별자 정보
- 구글 및 애플 계정으로 게임을 이용하는 경우, 샌드박스 계정에 자동으로 연동될 수 있으며 각 소셜 네트워크에서 제공하는 회원 식별자 번호 이외의 정보는 수집/저장하지 않습니다.
2) 서비스 제공 등 및 마케팅 등의 과정에서 아래와 같은 정보가 처리됩니다.
-
- 회원식별자 정보, 게임 및 서비스 이용기록, 닉네임, 이벤트 참여 기록, 이용 정지기록, 접속이력, IP, 결제 기록, 게임버전, 단말기 정보(모델명, OS버전), 광고 ID, 스토어 정보, 쿠키(Cookie)
3) 회사는 아래의 서비스 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.
-
- 고객상담: 이메일 주소, 휴대 기기명, OS 버전, 결제일시, 결제계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액, 성명, 휴대전화 번호, IP 주소, 웹브라우저 정보 등
- 이벤트/프로모션 참가 시: 이름, 휴대전화 번호 등
- 이벤트/프로모션 당첨자 상품 배송 시: 이름, 주민등록번호, 주소, 우편번호, 연락처, 신분증 사본 등
② 개인정보 수집 방법
1) 이용자의 모바일 앱 설치 및 서비스 이용 과정에서 수집(이 중 쿠키, 닉네임, 이벤트 참여기록, 이용 정지기록, 접속일시, IP, 결제기록, 게임버전, 단말기정보(모델명, OS버전), 광고ID 및 기타 인터넷 접속정보파일 등은 웹브라우저 및 모바일 앱을 통해 사전 동의를 받은 후 자동 수집됩니다)
2) 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집
3) 회원 식별자 번호는 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집
4) 결제 및 사용 중 이용자 응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집[민송1]
③ 개인정보 수집∙이용의 거부
이용자는 위 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.
제 4조 고유식별정보의 처리
회사는 마케팅 시 별도의 동의를 거쳐 아래의 용도로 주민등록번호를 수집하여 처리합니다. 보유 및 이용기간은 법령에 따른 의무가 완료될 때까지입니다.
- 현물 경품 당첨자의 제세공과금 신고 및 납부(개인정보보호법 제 24조의2 제1항 제1호 및 소득세법 145조에 의거)
제 5조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 정하여 보존합니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
1) 전자적 파일 형태로 보존된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
③ 휴면계정 처리
위 내용에도 불구하고, 회사는 개인정보보호법 및 동법 시행령 등에 따라 연속하여 최근 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 해당 계정을 휴면계정으로 전환하고, 휴면계정의 개인정보를 분리하여 저장 및 관리하거나 파기하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 이 경우, 사전에 파기 또는 개인정보 분리보관 등 필요한 조치가 취해진다는 사실을 이용자에게 전달합니다.
제 6조 개인정보의 제3자 제공
회사는 제3자에게 개인정보를 제공해야 하는 경우 이용자의 동의를 받고 제공할 수 있습니다. 단 다음의 경우는 예외로 합니다.
① 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자보호법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요구가 있는 경우
② 기타 법률에 따라 동의없이 제공할 수 있는 경우
제 7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 법령이나 규칙의 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다
제 8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 서비스 제공 등을 위하여 이용자가 모바일 앱에 입력한 이용자의 정보를 수집합니다. 이용자는 모바일 앱을 통한 이용자 정보의 수집을 거절할 수 있으나, 이 경우 회원가입 등 또는 서비스 제공 등이 불가할 수 있습니다.
② 회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 디바이스에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 디바이스에 저장됩니다. 이용자가 서비스를 이용할 경우 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 정보를 확인 후, 맞춤화 된 서비스를 제공합니다.
③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 디바이스의 설정에서 쿠키를 허용할 것인지 여부를 설정할 수 있으며, 삭제 역시 할 수 있습니다. 단, 쿠키의 사용을 허용하지 않는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설정 방법은 아래와 같습니다.
- Internet Explorer : 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] → [고급]
- Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [고급설정 표시] → 개인정보[콘텐츠 설정]
제 9조 행태정보의 수집이용 및 거부 등에 관한 사항
① 회사는 맞춤화된 서비스의 제공 등을 하기 위하여 아래와 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자: Google, Facebook, Twitter
- 형태정보 수집 방법 : 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집
- 수집처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 접속이력, 검색이력, 구매이력, 광고ID, IP 등
- 보유 및 이용기간 : 90일[민송2]
② 온라인 맞춤형 광고의 선택 해제 방법은 아래와 같습니다.
- Android : 개인정보 보호 설정 클릭 후 관심기반 광고 옵트 아웃 선택
- iOS : 개인정보 보호 설정 클릭 후 광고 추적 제한 선택
제 10조 개인정보의 안정성 확보조치
회사는 안전성 확보를 위하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하여 이를 이행하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기분실 등 이용자 본인의 부주의 혹은 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등으로 중요 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
① 기술적 조치
개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화 등
② 관리적 조치
내부관리계획 수립 시행, 처리 직원의 제한 및 엄격한 관리, 정기적 교육 등
③ 물리적 조치
개인정보가 저장 보관된 장소 출입통제장치, 잠금장치, CCTV 등의 설치 등
제 11조 개인정보에 관한 상담 및 문의
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호 및 담당하고 개인정보에 관한 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
성명: 한장겸
소속: ㈜샌드박스네트워크
이메일: support_game@sandboxnetwork.net
② 개인정보나 기타 관련 권익 침해구제를 위한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 국번 없이 1833-6972)
제 12조 링크 사이트
회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 사이트에서 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 해당 사이트 방문 시에는 해당 사이트의 개인정보처리 방침을 확인하시기 바랍니다.
제 13조 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침의 변경이 있을 경우 공식 커뮤니티, 고객센터, 오픈마켓 스토어 등을 통해 안내합니다.
부칙
본 방침은 2025년 8월 27일부터 적용됩니다.
[민송1]확인바랍니다~
[민송2]유의바랍니다. 사업부 판단하에 수정하세요